Résultats de notre enquête de terrain
Les services administratifs à Courbevoie
Quelle est votre satisfaction des services administratifs ?
SATISFAIT : 42,6 %
INSATISFAIT : 16,4%
Besoins exprimés
Avez-vous des suggestions d’améliorations des services administratifs (état-civil, service postal, CAF, impôts…) ?
Digitaliser les services administratifs
parler plus facilement par téléphone aux agents de la mairie
Améliorer la prise de RDV pour l’administration (passeports…)
Accélérer les procédures liées à l’état civil et au renouvellement de papiers
Besoin de Proximité & Besoin d’un bureau de poste local
Faciliter les inscriptions au centre de loisirs et colonies de vacances
Témoignages
1
« Je fais refaire mes papiers à Colombes car très peu de disponibilités à Courbevoie. »
2
« Nous n’avons plus de mairie de quartier ce qui en soit est un problème et pas de commissariat à proximité. »
3
« Site Courbevoie Chez Moi (récemment devenu Courbevoie Espace Famille) très mal organisé pour gérer les activités périscolaires des enfants. »
4
« Accélérer la dématérialisation des procédures. »
5
« 4 mois pour refaire un document d’identité, dont 1 mois pour un RDV, c’est trop ! »
6
« Malheureusement, la CAF et les impôts sont loin de Courbevoie. »
